Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes en reisovereenkomsten aangeboden door OntdekBelgië. Door gebruik te maken van onze website of door een boeking te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

• OntdekBelgië: De dienstverlener, gevestigd in België.
• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met OntdekBelgië.
• Diensten: Reisplanning, gidsdiensten, hotelboekingen en culinaire tours.

2. Totstandkoming van de Overeenkomst

Een overeenkomst komt pas definitief tot stand nadat de klant de schriftelijke of elektronische offerte van OntdekBelgië heeft geaccepteerd en de eventuele aanbetaling is voldaan.

3. Betalingsvoorwaarden

Na goedkeuring van het reisschema dient een aanbetaling van 30% te worden voldaan. Het resterende bedrag dient uiterlijk 14 dagen voor de start van de eerste reisdienst te zijn ontvangen op onze bankrekening.

4. Annuleringen en Wijzigingen

Indien de klant de reis of dienst annuleert, kunnen er annuleringskosten in rekening worden gebracht op basis van de nabijheid van de startdatum:

• Annulering tot 30 dagen voor vertrek: 30% van de reissom (de aanbetaling).
• Annulering tussen 30 en 14 dagen voor vertrek: 50% van de reissom.
• Annulering korter dan 14 dagen voor vertrek: 100% van de reissom.

5. Aansprakelijkheid

OntdekBelgië treedt op als bemiddelaar en reisorganisator. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen, diefstal, letsel of schade die optreedt tijdens tours buiten onze directe invloedssfeer (zoals extreme weersomstandigheden of stakingen). Wij adviseren al onze klanten om een dekkende reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.

6. Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Brussel.